Analista de Mejora de Procesos de Negocio
Medio tiempo • Hybrid - US
Resumen del puesto
DKC Group busca un Analista de Mejora de Procesos de Negocio para unirse a nuestra Práctica de Consultoría de Gestión, donde el candidato ideal apoyará proyectos de mejora continua dentro de las Divisiones de Bienes No Reclamados y Aplicación de Campo en nombre de una agencia estatal local, para garantizar la precisión, integridad y seguridad de los activos de datos de la organización, colaborando con varios departamentos para promover el cumplimiento normativo, y prácticas efectivas de administración y gestión empresarial en toda la empresa.
- La División de Bienes No Reclamados administra la Ley Uniforme de Disposición de Bienes Abandonados de Maryland, gestionando la recogida, auditoría y distribución de bienes no reclamados.
- La División de Cumplimiento de Campo hace cumplir las leyes estatales de ingresos relacionadas con combustibles para automóviles, licencias comerciales e impuestos sobre ventas/uso, incluyendo el procesamiento de licencias, inspecciones y pruebas de calidad de combustible.
El puesto es basado en proyectos (10 meses/40 horas/semana) y es elegible para teletrabajo, apoyando las actividades de los clientes principalmente en 80 Calvert St., Annapolis, MD y 7 St. Paul St., Baltimore, MD, e implica el manejo de información confidencial.
Áreas de conocimiento y experiencia deseadas (3-5 años)
- Estrategia Empresarial, Arquitectura, Ingeniería y Gestión
- Colaboración y facilitación de las partes interesadas
- Análisis de áreas de negocio y mejoras de procesos
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- · Liderar y ejecutar proyectos de mejora continua en ambas divisiones, centrándose en la eficiencia, precisión y seguridad de las operaciones.
- Identificar, priorizar e informar sobre las oportunidades de mejora.
- Desarrollar documentación y materiales de formación para los procesos empresariales existentes.
- Analizar los controles internos y recomendar estrategias de remediación.
- Colaborar con equipos técnicos para mejorar los flujos de trabajo y herramientas dentro del entorno tecnológico de COM (Excel, SharePoint, Power BI, ServiceNow, KAPS, Revenue Premier).
- Reingeniera los procesos empresariales para mejorar la rentabilidad y la satisfacción de los empleados.
- Proporcionar pruebas de aseguramiento de calidad y apoyar la migración de procesos a nuevas aplicaciones.
- Los entregables de cada proyecto incluyen propuestas escritas de proyecto, procedimientos operativos estándar y un informe de cierre con recomendaciones y análisis de riesgos.
Requisitos del puesto:
- Licenciatura en administración de empresas o campo relacionado.
- Mínimo 3 años en análisis de procesos empresariales, documentación, desarrollo de SOP o reingeniería de procesos.
- Certificación vigente de CBAP, PMI-PBA, CAPM o equivalente.
- Fuerte dominio de los principios, directrices y modelos Lean Six Sigma.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar varios proyectos simultáneamente.
- Capacidad para completar con éxito una investigación de antecedentes de seguridad.
- UNO (1) o más años de experiencia en una herramienta de visualización de datos,
Altamente deseables:
- Al menos 3 años gestionando o liderando proyectos complejos.
- Experiencia previa o actual en gestión logística y administración de ingresos estatales.
- Familiaridad con herramientas como Excel, SharePoint, Power BI, conectar la visualización a distintos tipos de fuentes de datos
- Excelentes habilidades de comunicación, redacción y participación de los grupos de interés con los grupos de interés.
- Conocimiento de los principios de mejora de procesos y las mejores prácticas de calidad
- Excelentes habilidades de pensamiento crítico, redacción y comunicación
- Mentalidad orientada al servicio al cliente
- Experiencia en análisis empresarial
- Experiencia desarrollando materiales de formación para usuarios finales
- Monitorizar las operaciones del programa para garantizar el cumplimiento de las normativas estatales o federales
- Mejores prácticas en procesos continuos
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 7.500,00 $ al mes
Nuestra historia
D. Kent Consulting Group, LLC (DKC Group), en el negocio desde 2016, es una firma de consultoría de gestión que promueve la agilidad y la resiliencia organizacional. La CEO, Deborah Kent, es una ejecutiva federal jubilada con 33+ años de experiencia, que se destaca en consultoría de gestión y arquitecturas de soluciones en programas federales grandes y complejos. Después de su jubilación, la Sra. Kent fundó DKC Group, con sede en el área de Washington D.C., para ejecutar su compromiso continuo con el "buen gobierno", uno de los impulsores fundamentales del país.
DKC Group promueve asociaciones sólidas y estratégicas entre los sectores público y privado que crean servicios de valor agregado para el público estadounidense. DKC Group lleva a cabo su gestión del buen gobierno mediante el aumento de la posición competitiva de sus clientes pequeños, medianos y grandes interesados en buscar oportunidades de contratos federales. El compromiso de DKC Group es proporcionar los más altos niveles de satisfacción al cliente y el mayor retorno posible de la inversión para sus socios del sector público y privado.
Trabajar en DKC se trata de tener un impacto a gran o pequeña escala. Buscamos profesionales calificados y capacitados que utilicen la creatividad y el ingenio para encontrar una oportunidad donde otros no la tienen. Profesionales apasionados y gratificados en su trabajo. Personas que utilizan su conjunto de habilidades para ayudar a organizaciones de todo el mundo a lograr agilidad organizativa a través del diseño empresarial.
(si ya tienes un currículum en Indeed)